Resi e spedizioni

COME RESTITUIRE I PRODOTTI (IL TUO DIRITTO DI RECESSO)
Se hai ricevuto i Prodotti ordinati e non sei soddisfatto o hai semplicemente cambiato idea riguardo all’acquisto dopo che ti abbiamo inviato tramite e-mail la tua Conferma di Spedizione dell’Ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recesso senza penali e senza indicare alcuna ragione e richiedere un rimborso nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce.

Ti preghiamo di considerare che fin quando i Prodotti restano in tuo possesso, hai l’obbligo di conservarli al sicuro e in buone condizioni.

Ballerì offre il servizio di reso gratuito, per il territorio italiano, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo o degli articoli del tuo ordine.
Per eseguire il reso invia una mail all’indirizzo customer.service@ballerisorrento.com e specificando il numero d’ordine e la merce che intendi restituire.
Al ricevimento della tua comunicazione ti inoltreremo il modulo di reso da compilare, stampare e inserire nel pacco che dovrai spedire non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l’articolo articolo o gli articoli che intendi restituire.

QUANDO VIENE ACCETTATO IL RESO
Gli articoli resi dovranno risultare non indossati e nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.

EFFETTI DEL RECESSO
Dopo aver verificato l’integrità degli articoli resi, eseguiremo il rimborso, per mezzo dello stesso metodo di pagamento usato per il pagamento dell’ordine, senza costi aggiuntivi.
Mumi srls potrebbe trattenere il rimborso fino alla ricezione di tutti gli articoli o fino a quando tu non abbia dimostrato di aver spedito tutti gli articoli, a seconda di quale si verifica prima.
Dovrai restituire i beni spedendoli a Mumi srls senza ritardi e in qualsiasi caso non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo/i tuoi articoli.

Dopo averci informato della tua decisione di recedere dal Contratto, ti rimborseremo il prima possibile, e in ogni caso non più tardi di 14 giorni dalla data in cui hai esercitato il tuo diritto di recesso, qualsiasi somma tu abbia sostenuto o ti sia stata addebitata sulla carta di credito per i Prodotti ordinati.
Mumi srls si riserva il diritto di rifiutare il reso di prodotti nel caso in cui tu non abbia correttamente seguito le procedure di restituzione indicate.

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci scrivendo customer.service@ballerisorrento.com